Soporte técnico

Lunes a Viernes de 09:30 hrs. a 19:30 hrs.
Fono: 63-2226379
Email: soporte@saludfam.cl

Politicas de Privacidad Aplicaciones Moviles


Nuestra política de privacidad se aplica al uso de las aplicaciones móviles del Programa de Salud y Medicina Familiar de UdeC

Nuestra política de privacidad incluye condiciones de uso de las aplicaciones. La utilización de estas implica su aceptación y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas. En caso de no aceptar a dichas disposiciones no debe utilizar las aplicaciones antes mencionadas.

Nos reservamos el derecho a modificar, total o parcialmente esta Política de Privacidad. Se aconseja que consulte esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio,  ya que el uso continuado será considerado como la aprobación de todos los cambios.

Información que se obtiene la aplicación y su utilización

 

a. Usuario proporcionó información

La aplicación obtiene la información proporcionada por usted cuando se descarga y se registra la aplicación o cuando se realiza el registro en la plataforma web por  solicitud de un mandante. Para utilizar algunos de los servicios o acceder a  determinados contenidos, deberá proporcionar previamente ciertos datos de  carácter personal, que solo serán utilizados para el propósito que fueron  recopilados Cuando se registre con nosotros y utilice la aplicación o la plataforma  web, por lo general, deberá proporcionar (a) su nombre, dirección de correo  electrónico, edad, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro,  (b) la información que usted nos proporciona cuando se comunica con nosotros  en busca de ayuda, y (c) la información que introduce en nuestro sistema al  utilizar la aplicación, tales como información de contacto y la información de gestión de las actividades realizadas en los sistemas.

b. Protección de datos personales

Cómo principio general, estas aplicaciones no comparten ni revelan información obtenida, excepto cuando haya sido autorizada por usted, o en los siguientes casos: a) Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo el cumplimiento del trámite legal correspondiente y b) Cuando a juicio de esta aplicación sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos de la aplicación, o para salvaguardar la integridad de los demás usuarios o de la aplicación.

Deberá estar consciente de que si usted voluntariamente revela información personal en línea en un área pública, esa información puede ser recogida y usada por otros.  Nosotros no controlamos las acciones de nuestros visitantes y usuarios.

También podemos utilizar la información que nos ha facilitado para que nos comuniquemos con usted de vez en cuando para ofrecerle información importante,  noticias y promociones de marketing.

c. Información recopilada automáticamente

Además, la aplicación puede recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado a el tipo de dispositivo móvil que utilice, los dispositivos móviles de identificación única del dispositivo, la dirección IP de su dispositivo móvil, el sistema operativo móvil, el tipo de móvil navegadores de Internet que utiliza, y la información sobre el modo de usar la aplicación.

¿La aplicación recopila información de ubicación precisa en tiempo real del dispositivo ?

Esta aplicación no recoge información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil en tiempo real.

¿Los terceros pueden ver y/o tener acceso a la información obtenida por la aplicación?

No, los datos solamente se utilizarán para la correcta operación y funcionamiento de los sistemas.

Podemos revelar información que los usuarios proveen y se recaudan automáticamente por la aplicación:

  • Cuando creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la protección de su seguridad o la seguridad de otros,  investigar el fraude, o para responder a una solicitud del gobierno;
  • Con nuestros proveedores de servicios de confianza que trabajan en nuestro nombre, no tienen un uso independiente de la información que divulgamos a  ellos, y han acordado adherirse a las reglas establecidas en esta declaración de  privacidad.

Recopilación automática de datos y publicidad

Podemos trabajar con las empresas de análisis para ayudar a entender cómo se está utilizando la aplicación, tales como la frecuencia y duración de uso. La aplicación es  gratuita como parte de los servicios entregados durante los procesos de capacitación  impartidos online.

Si desea darse de baja del uso de terceras partes de este tipo de información para ayudar a servir la publicidad dirigida, por favor visite la sección titulada “Opt – out” a continuación.

¿Cuáles    son    mis    derechos    Opt – out?

Puede utilizar los procesos estándar de desinstalación que disponibles como parte de su dispositivo móvil o por el mercado de aplicaciones móviles o la red. También puede solicitar darse de baja a través de correo electrónico, en soporte@saludfam.cl.

Política de Retención de Datos, Gestión de la Información

Vamos a conservar datos de cada usuario proporcionada por el tiempo que se utiliza la aplicación y durante un plazo razonable. Vamos a conservar la información recopilada automáticamente hasta por 5 años y, posteriormente, se puede guardar definitivamente. Si desea que eliminemos los datos del usuario que han sido proporcionados a través de la aplicación, póngase en contacto con nosotros en soporte@saludfam.cl y le responderemos en un plazo razonable. Tenga en cuenta que algunos o todos los datos que proporcionaron los usuarios pueden ser requeridos para que la aplicación funcione correctamente.

Niños

No utilizaremos la aplicación para obtener datos a niños menores de 13 años. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, él o ella debe ponerse en contacto con nosotros a soporte@saludfam.cl. Vamos a eliminar dicha información de nuestros archivos dentro de un plazo razonable.

Seguridad

Estamos preocupados por salvaguardar la confidencialidad de su información. Proveemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información que procesamos y mantener. Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por proporcionar seguridad razonable de información que procesamos y mantenemos, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las brechas de seguridad potenciales.

Su Consentimiento

Mediante el uso de la aplicación, usted acepta nuestro procesamiento de sus datos en los términos de esta Política de Privacidad y Uso, pudiendo de vez en cuando ser modificada por nosotros sin previo aviso por lo que le sugerimos revisar periódicamente esta política para estar al tanto, la aplicación y sistema web pueden hacer uso de cookies en para registrar, estudiar y mejorar la calidad de los sistemas en base a todas las actividades que se llevarán a cabo durante su uso. La información será alojada en servicios especializados para ello y no será transferida ni procesada para su uso por parte de terceros. Contáctenos Si usted tiene alguna pregunta respecto a la privacidad durante el uso de la aplicación, o si tiene preguntas sobre nuestras prácticas, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a soporte@saludfam.cl.